工商银行鹰潭分行整合个贷营销模式 保持业务持续高速发展

 　　工商银行鹰潭分行面对新一轮的房贷政策及个贷业务出现的新形势，积极整合和创新个贷营销模式，在业务上出现了淡季不淡的好形势。截至11月末，个贷余额达到109576万元，第三季度共发放贷款392笔，金额9077万元，平均每月发放贷款130笔，金额3000多万元。

　  一是整体联动营销。该行和所属支行进一步明确了职能定位和工作职责，对重点客户、重点项目组成营销服务团队，实行上下联动营销，建立起“各相关部门为市场营销部门服务，个人信贷为客户服务，全行为客户服务”协调运行的工作机制。

　　二是实施“客户经理+产品经理+分管行长”的营销模式，增强服务体系整体合力，达到资源配置全局最优，不断提高营销的效率，充分满足重点客户的金融服务需求。

　　三是强化客户关系管理，精细化营销。客户关系管理是当代国际上流行的一种成功的客户关系维护与市场营销管理模式，通过挖掘和分析，了解每个客户包括历史交往记录、客户爱好等诸多方面的详细信息，确定客户需求、贡献度等方面的特征，进而实现针对客户特点提供个性化服务的一种精细化市场营销管理模式。

　　四是运用新产品功能提高市场竞争能力，实行组合捆绑营销，提高个贷综合效益。