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农行潍坊潍城支行提升超级柜台运营质效

发布时间:2017-11-28
            为加强超级柜台服务管理,提升服务质量,近期,农行潍坊潍城支行在上级行领导下,采取措施提升全行超级柜台运行质效。该行通过多次召开运营财会部、公司业务部、个人金融部、网点负责人及大堂经理等参加的专项会议,对超级柜台设备管理、系统优化和运行质效提升进行集中探讨,对全行20余台超级柜台实际操作中容易出现的“视频模糊不清”等存在问题予以通力解决,通过加大网点大堂人员引导力度,强力提升超级柜台客户体验,进一步缓解柜面人员工作压力,为网点深化转型提供有力支持。
来源:
作者:赵花强