邮储银行安远县支行:“延伸服务”全力打造贴心银行

 “多谢你们大老远跑过来帮陈飞武办理业务，要不然他腿脚不便，真不知道该怎么办了！”在邮储银行安远县支行工作人员赶到陈飞武家为其办理完产业扶贫贷款业务后，照顾他的家人向该行员工表达着谢意。

日前，为响应党和国家“金融扶贫”政策，邮储银行安远县支行积极按照当地“金融扶贫”工作要求，结合县域实际，与当地政府、企业合作共同发展产业扶贫工程，欲向2000多户贫困户发放扶贫贷款1亿元。12月28日，根据安排，该行员工统一在高云山乡政府受理贫困户的扶贫贷款业务，根据银行相关制度规定，该项业务需由客户本人持身份证、户口簿及贫困户一本通前来办理，但陈飞武因前几年车祸，至今一直卧床不能走路，当他听到乡里正在为贫困户办理政府贴息的产业扶贫贷款，而自己却无法亲临现场办理，言语中透露出万般焦急和无奈的情绪。该行工作人员得知这一情况后，立即想到了人性化延伸服务，随即就着手准备相关手续，陪同村干部去其家中进行延伸服务，于是就有了上面的一幕。

据了解，自2008年成立以来，邮储银行安远县支行牢固树立“根植城乡，服务三农”的经营理念，积极拓展服务外延、丰富服务内涵，以真诚、贴心的服务赢得更多客户，有力促进了该行各项业务快速发展和客户满意度的稳步提升。