为了不断促进柜员日常业务学习，支行通过深入调研分析，考虑到网点柜员工作忙，身心疲劳现状，结合工作实际，适时推出了利用平时碎片时间加强业务学习的新思路。具体做法如下：
一、支行安排专人搜集近期新规定，新要求，整理成几百字的短文，让运营主管在晨会上带领柜员学习，并要求柜员利用业余时间将学习内容抄写在学习笔记上。
二、定期对业务操作中出现的差错进行深入分析，提出解决措施，并在《每日一条》中推送。
三、在全辖范围内进行征稿，重点是操作技巧、业务操作心得及特殊业务注意事项，支行再进行整理缩减，形成短小精悍的业务指导工具。
四、每天推送的《每日一条》内容不超过5分钟学习时间，抄写笔记大约需要10分钟左右，不但让柜员记在脑里，还要记在笔记上，时间久了能够可查，持续指导柜员日常业务操作。
五、为了保证《每日一条》顺利推行，支行制定了不定期抽查制度，每次每个网点随机抽选一名柜员的学习笔记进行检查，对抄写不认真的柜员，要求运营主管做好批评教育；对抄写认真的柜员，支行将抄写的笔记拍照发运营群进行推广学习，并在运营主管季度考核中进行加分，鼓励运营主管积极组织柜员学习。
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