工行山西侯马支行积极开展微沙龙活动 提升精准服务能力

    为进一步提升网点综合竞争能力，持续做好客户精准营销服务工作，工行山西侯马支行积极开展了网点厅堂微沙龙活动，进一步提升了精准服务能力。
    一、加强指导，扎实准备。该行组织人员到网点进行业务宣传布置指导工作，要求网点及时在晨会或班后会上组织员工开展转培训，限时完成微沙龙活动的宣传板、宣讲话术、活动宣传物品的准备，并针对宣讲产品的特点、优势进行总结，以确保客户能够较好地理解与接受。
    二、全员营销，拓宽渠道。在推广厅堂微沙龙的过程中，该行要求网点根据各自实际，加大创新，鼓励他们根据各自客户情况，开展有特色、有创意、有内涵的厅堂微沙龙。注重总结经验，并通过搭建的融e联平台及时交流分享，形成比学赶超的良好氛围，促进网点综合竞争力提升。
    三、多点联动，全员参与。该行对网点人力资源进行重新配置，加强厅堂营销人员力量。形成负责人指导、客户经理对外营销、柜员柜面营销、大堂经理内外联动营销的三位一体式营销服务格局，为现场成功营销的客户提供优质高效的服务，与客户进行良好互动，以此提高客户参与的积极性，提高了营销的成功率。