工行延安分行四大引擎实现融e借业务有效发展

      为进一步满足客户多元化的融资和消费需求，工行延安分行筛选目标客户，“四大引擎”开展精准营销，将个人信用消费贷款打造成竞争维护优质客户、助推转型发展的又一利器，有效拓展了个人信用消费贷款业务市场。截止到2018年1月31日，旺季营销融e借累计投放额达3450.92万元。

         一、跨部门联动，锁定目标开展营销。建立“银行卡中心+机构金融业务部+落地支行”的跨部门联动营销机制，锁定目标单位开展营销。加强与机构金融业务部的公私联动和协同营销，全面梳理辖区内公务员目标客户单位，锁定目标客户单位，采取批量营销的模式，开展以单位为中心的点对点集体拓展消费贷款业务快速增收。对于批量营销的“六大板块”优质客群，严格核实客户身份、职务、职级等信息，并通过征信、行内外代发工资、公积金等数据核实客户身份，控制系统性、集团性风险。
         二、阵地宣传和社会宣传双轮并驱，开展融e借宣传报道。该行通过阵地宣传和社会宣传双轮并驱，通过LED显示屏、易拉宝开展网点阵地宣传。要求大堂经理把握时机，适时组织厅堂微沙龙，主动向客户介绍“融e借”业务价格低、期限长、贷款、还款操作便捷等特点及优势。同时充分利用微信、融E联等营销渠道，全方位、多视角、全覆盖向客户推荐，提高客户对产品的认知程度，提升品牌影响力。
         三、瞄准年轻群体，加大“融e借”宣传力度。年轻人乐于接受新鲜事物，无抵押无担保的信用消费贷款是贷款业务中的新生代，为此，核心定位年轻群体，加强手机银行和网上银行对“融e借”的宣传力度，借助微信公众号及融e联的消息推送渠道宣传“融e借”产品，是有效吸引广大年轻白领阶层眼球的重要途径之一。
         四、落实员工体验，提高服务水平。积极与省行沟通联系，将行内员工批量导入融e借白名单，调整行内员工融e借产品参数，调动行内员工体验使用融e借，通过实践操作，了解包括产品利率、贷款期限、贷款渠道在内的多项基本信息，为成功营销夯实基础。同时该行对已获审批白名单客户及时进行指导服务，对客户在实际操作过程中出现的问题进行指导，并向客户做好贷款资金用途的风险提示，确保贷款资金合规使用，提升客户对工行服务的认可度。