工行咸阳分行基于全省网点岗位设置与劳动组合优化试点行，在数据分析的基础上，稳妥开展网点岗位权限清理，收到预期效果。
一、整合服务支持人员。对网点存量服务支持岗人员业务能力及岗位资格进行重新审核，具备资格及业务能力的人员与柜员岗融合，打通柜员与客服人员的壁垒。
二、取消柜员岗营销系统管户权限。对一些网点柜员既有主机操作权限又有管户权限的相斥人员，重点开展清理工作，其职能转到网点负责人、管户客服经理岗位，理清营业网点岗位职能和角色。
三、做好客服经理岗有效管理。根据总行营业网点岗位设置与劳动组合管理基本规定，大堂经理与客服经理人员整合后，网点营销人员、厅堂服务人员及柜面经办人员合为一岗。为有效管控主机操作、业务营销和厅堂服务的“一手清”风险，将管理规定与网点实际结合，重新界定、落实管户客服经理和不管户客服经理人员和业务权限，在确保网点岗位间人员灵活机动的同时，有利于更好地为广大客户提供更加优质便捷的服务。
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