工行延安分行“四稳定一提升”给力旺季营销确保平稳过渡

      工行延安分行以大力落实党委会议提出的“四稳定一提升”（经营、客户、风控、队伍的稳定和基础管理提升）的阶段性工作方针为切入点，统一思想，明确目标，部署当前主要工作，给力旺季营销，确保经营管理平稳过渡。

         一、经营的稳定。该行全行上下要树立正确的发展观、风险观、业绩观。一部分人存在“大小年”“蹲蹲底”的思想可以理解，但不能放松，一旦放松，士气就会松懈，客户就可能流失，员工的收入就没有保障。要尽快转变思想观念，保持良好的发展状态，新老班子要以一季度完成省行中收、存款序时任务为参照，比照同业同期，形成一季度任务，下达阶段性任务，追加激励约束机制，按照阶段性任务完成情况，对部门和各支行班子制定奖惩措施。
         二、客户的稳定。该行认为客户的稳定要通过客户的走访来实现。在当前竞争十分激烈，新老班子交替易引发客户波动，同业设法挖转的时刻，要利用客户走访做好维护工作。一要解决全视角问题，既要走访存量客户，还要走访区域内未与我行业务合作的税收大户、收入大户、存款大户，更要走访流失客户和对我行贡献度下降的客户。二要分类走访，公司、机构客户要明确主要营销对象，一对一针对客户制定综合服务方案，发挥工行优势，为客户做好新年度服务工作；个人客户要按照全量客户的理念，针对代发工资、军队、青年大学生、公务员、社保、新农村、建筑工人、商友、商旅、互联网等十大客群策划各种营销活动。三要分层走访，按照省行要求，突出分行本部直营核心客户与战略客户。四要分级走访，大型优质客户、省市重要机构客户、国有企业负责人和主要单位财务负责人由分行行级领导牵头走访。
         三、风控的稳定。该行将围绕监管趋严的严峻外部形势和从严治行的内部要求，全力做好内控案防及风险防控工作。发挥“一二道防线”作用，强化“一道防线”合规检查和问题整改等工作。全面落实整改省行内控评价发现问题，扎实开展省行2018年重点业务领域专项治理工作，持续强化非现场内控评价重点缺陷指标治理工作，深入推进高风险网点、“屡查屡犯”和“十大违规”专项治理。加强与媒体合作，监测好舆情，防范各类声誉风险。贷款方面，持续开展“防假打假”工作，加强贷款基础管理和不良资产处置，年终岁末，要把握时机，加大催收力度；汽车分期付款去年对中收做出了重大贡献，今年还要再加把劲。但是在加快发展的同时，要控制好风险，严格按照相关规章制度办，确保融资用途的真实性，及时做好抵押登记手续。
         四、队伍的稳定。该行当前竞争发展压力大、经营管理头绪多，基层机构负责人承担繁重的经营管理任务。针对这种情况，近期安排各行级领导按照“行领导联系支行制度”要求，与所联系支行一把手开展一次面对面、一对一的谈心，深度倾听干部员工心声，了解困难问题，收集建议意见，表达组织关怀，舒缓工作压力，围绕实现一季度阶段性工作目标，提出指导意见，拿出支持方案，打气鼓劲，把全行上下的注意力引导到阶段性经营目标实现上来，引导到加快发展提升管理上来。
         五、管理基础的提升。该行从从严治行、从严治党抓起。从严治行方面，严格执行以下规矩：每月3日之前，分行本部主要负责人必须拿出当月的工作计划；5日前分管领导召开会议，听取各部门工作汇报，提出工作要求；月底各部门主要负责人要形成工作写实报告，报行领导；班子每个月要开一次会，对全行整体工作状况进行分析、总结、安排。部门工作方面，每周一部门负责人要召开本部门工作会议，全体员工必须参加，不能参会的要履行请假手续，长期请假的，严格按照请销假制度办；周一召开会议安排工作，周五进行工作小结。从严治党方面，分行本部各支部，每周要组织两个小时以上的时间进行集体学习，建立学习交流群，及时发送学习内容。认真学习贯彻十九大精神，坚持学原文、读原著。党委组织部要积极准备好民主生活会，同时制定各支部民主生活会、党员评议会的工作方案；按照省行党委要求，组织十九大宣讲，各党委委员要到各自的党建联系点进行宣讲，组织部结合延安的实际情况，撰写宣讲通稿，开展宣讲。