工行临汾银苑支行积极营造节日服务祥和氛围

       春节即将来临，适逢业务旺季与网点客流高峰，为确保关键时期的客户服务质效，工行银苑支行迅速行动，营造祥和氛围。
       认真组织剖析其他行服务案例，利用晨会时间继续集中学习，吸取教训，举一反三，要员工求用心用情用力，温馨服务暖万家；并及时张贴春节期间对外营业时间，让客户提前做好准备；做好节日装饰，增加节日喜庆气氛，做到简洁、欢快、喜庆、明朗；根据大厅业务高峰适度，合理采取配备弹性柜口、大堂疏导和深化岗位融合等措施，缓释柜面服务压力，避免客户排长队。（陈宗耀）