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农行潍坊开发区支行全力提升远程授权质量

发布时间:2018-02-27
农行潍坊开发区支行组织全体柜员认真学习上级行相关业务集中授权规定,多措并举切实远程授权质量。 一、加强业务知识学习,充实理论基础。为了扭转长期养成的习惯操作代替制度规程,由运营主管带领全员学习新版《远程授权业务操作指引》,充实理论知识,同时及时传达运营管理微信群里发布的业务知识提高员工业务水平。 二、关注特殊业务操作,提前沟通。对于不确定的特殊业务,先和上级行远程授权主管进行沟通,了解完整业务流程后再提交远程授权,确保业务准确性、实效性。 三、加强分析总结,杜绝屡查屡犯。利用每日晨会时间,将远程授权质量进行分析通报,就有疑问的授权业务进行集中学习总结,对拒绝率、退回率和抽检差错率较高的业务,分析研究,查找原因,从而有效地提高了远程授权工作质量。
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