青春在奉献中闪光

2017年4月，岫岩县农行来了这样一位年轻的副行长，他的管理理念新颖，工作思路清晰，扎实负责的工作作风和以诚待人的真性情赢得了全行员工的信任与支持。他，岫岩支行副行长韩冰，2001年7月参加农行工作，10几年来，凭着对事业的执着追求，和心中那团奋进的烈火，在平凡的岗位上谱写出了不平凡的业绩。先后获得省、市行“共产党员岗位标兵”、“五一劳动奖章”、“先进个人”、“春天行动营销之星”等荣誉称号。

一、信念坚定，务实进取

从握紧拳头宣读入党誓词的那一刻起，韩冰便坚定信念要做一名甘于奉献的优秀中共产党员，将拥护党的领导作为第一政治责任。从刚入农行的储蓄员、综合管理部科员、经理，到营业网点负责人，再到今日的副行长，职位在改变，而不变的是他那一颗恪尽职守的赤诚之心。

在任储蓄员时，他一丝不苟，秉承“工作无小事”的原则，在工作岗位上兢兢业业；当他是综合管理部科员时，加班通宵那更是常事，但他从末有过一句怨言，他常说：“我现在多干点，就能多锻炼点，对我有好处。”也就是他身上这股乐观、不服输的劲才让他在任沙河分理处网点负责人时，做出了骄人的业绩。在沙河分理处工作2年3个月时间，使网点等级由二类网点提升为一类网点，存款由17,500万元增长到34,800万元，增量17,300万元；贵宾客户增长453户，产品交叉销售率提升0.75个点，其中2016年提升0.44个点，全市排名第一。同时，员工收入大幅提升，2015年网点人均工资10万元，2016年网点人均工资为19万元，队伍士气得到有效提升。

二、以人文本，以身作则

工作中，韩冰特别注重团队的力量，他能够倾听员工的心声，了解网点的实际情况，了解员工的特点，充分发挥每一名员工的特长，让每一名员工感到自身的价值，找到主人翁的感觉。当面对工作中的困难时，他始终倡导“办法总比困难多”的理念，用自已的实际行动去感染大家，并将这一理念传导给员工。对于新业务，他总是带头学习，带头研究；员工有困难，他总是第一时间问寒问暖，伸出援助之手。

“赠人玫瑰，手有余香”韩冰同志的这股正能量，不仅令他的每一名员工都干劲十足，还为他的工作带来不小的帮助。2016年夏天的某个下午，两名客户走进沙河分理处，当时天气比较热，网点负责人韩冰正在大堂营销，看客户满头是汗，便给这两位客户及大堂内等候的客户每人拿了瓶冰镇矿泉水，同时跟这两位客户交谈起来，得知客户只是路过办理简单的存取款业务，韩冰热情的接待了客户办理完业务后礼貌送走客户。这本是网点一个普通的业务，但在客户心中，他作为一名普通路过的客户，网点负责人热心递的两瓶冰镇矿泉水及热情接待让他产生了好感，过了不长时间，这名客户主动给存款100万，网点才知道这是个大客户，中秋节时韩冰给客户送了两箱南果梨，对大客户来说这点礼物不值一提，但正是因为对这个网点的认可、对主任的认可才会欣然接受。市行王行长在一次营销中，客户提起：“农行的服务挺好，我去过你们最北面的一个网点，有个小胖子主任服务热情，还给我拿了两瓶矿泉水”。通行王行长，韩冰才得知这个普通的客户竟然是我市一个房产开发公司老板。

他就是这样用真诚敲开客户的一扇扇心门，赢得了客户的信赖，使得很多他行客户成功转变成沙河分理处的贵宾客户。而对于客户或是员工提出的各类问题，他也总是能做到耐心、细心的解答，通过唠家常、致问候、送温暖进一步联络感情，巩固关系。

三、勇于创新，坚持学习

通过10年的基层工作经历，他练就了一身扎实的业务能力，有着丰富的管理经验，在担任岫岩县支行分管前台业务副行长时，他更能沉着面对新的环境、新的挑战，勇于大胆创新，坚持将城市支行的经营理念融入到县域支行日常工作中去。工作中，注重营销意识的培养，全面提升客户服务质量。在全行推出了“8个熟悉”营销理念，即让网点负责人熟悉政策、熟悉产品、熟悉系统、熟悉员工、熟悉客户、熟悉市场、熟悉对手、熟悉管理。通过抓员工“8个熟悉”营销理念培养，岫岩县支行经营业绩大幅提升。到2018年3月中旬，全行各项存款完成市行计划125%，全市排名第2位。

 作为支行一名最年轻的干部，韩冰同志能够认真执行团中央、全国青联和中央各金融机构党委的指示和决议要求，能够带头加强政治理论和业务知识学习。韩冰平时非常注重个人素质的提高，始终坚持在学习中工作，在工作中学习。同时也带动了分管条线员工共同学习，养成了良好的学习工作习惯，使分管部门形成了一个共同学习、共同进步的一个“学习型集体”。

“不忘初心、牢记使命”，作为一名农行干部，韩冰同志始终保持着良好的工作状态，以一名优秀农行员工的标准严格的要求自己。他说：“选择了农行，就是选择了我的事业，做为一名光荣的共产党员，为农行的事业奉献青春，我无怨无悔。”