工行咸阳分行为认真落实省行关于开展“一线网点员工满意度调查”工作的通知精神，及时进行安排部署，并在服务竞争力提升微信群进行广泛动员，日前圆满完成此项问卷调查工作。
该行主管行长高度重视，办公室负责人做进一步布置，对做好“一线网点员工满意度调查”问卷工作提出具体要求，让全行员工明确参加测评的目的意义，使上级行进行了解和掌握网点环境、服务效率、服务支持、员工关爱等方面情况，以便更加针对性地改善员工服务体验，不断提升员工满意度，为优化客户体验夯实基础。各支行严密组织，利用晨会、夕会及员工群进行安排，引导动员广大员工积极参与问卷调查。广大员工利用班前班后和工作空闲时间，进入工银大学考试系统，参加问卷调查，表达自己的真实感受，为上级行领导和专业部门提供第一手参考资料，全辖支行在岗员工进入系统参加了测评。
通过开展本次测评活动，充分体现了总省行党委对基础员工的重视，使大家感受到上级行为基层行服务的温馨，也为进一步改善客户体验，建设人民满意银行，激发广大基层员工争当新时代的奋斗者奠定了良好的思想基础。
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