自从我行开办“企业通”业务以来,工行芦溪支行认真响应省、市行的工作要求,高度重视企业通此项业务的开拓,作为市分行第一批“工商企业通”试点支行之一,芦溪支行在营业厅完成装修后第一时间与当地工商部门对接,积极争夺资源,抢占业务发展先机,最终在支行负责人和全员共同努力下,于2018年3月30号为辖内企业通过企业通代理工商注册业务,成功办理首张营业执照,并开立对公存款账户和网银、财智卡、商友卡等业务,实现了“企业通”业务在支行“零”的突破,标志着该行全面开启“企业通”业务。
一、强化领导,及时部署。工商银行江西省分行与江西省市场和质量管理局开展全面战略合作,将企业注册延伸至工商银行各网点,工商银行免费为客户提供企业变更和登记服务,芦溪支行负责人高度重视此项业务,及时召开会议进行部署,讨论如果更好开展此项业务,提高产品渗透率,同时在营业大厅和窗口加大宣传力度,利用网点资源优势,采取宣传折页、标语、提示牌等形式,广泛开展业务宣传,希望以此来带动业务增长。
二、加强走访,深入学习。支行负责人积极走访县工商部门领导,带领客户经理上门与工商注册窗口工作人对接沟通,与她们深入学习和探讨分析,了解工商注册的步骤和程序,熟悉注册手续和注册资料,并现场了解客户需求,为客户解答问题,赢得客户好评。
三、提高效率,渗透产品。该支行多次利用晨会和午休时间组织员工业务培训,确保在业务素质高以及行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准下,努力给顾客营造一种舒心的环境,通过为客户提供注册登记的服务,并结合公司的实际情况提供金融产品方面的服务,陪伴公司一起成长,不断提高工行在当地的社会知名度和产品知名度以及服务知名度。
四、合规操作,防范风险。时刻提高警觉性,对照自己的岗位职责进行自我检查,在业务操作上,认真执行工商注册的有关要求,严格按照公司法的相关制度执行,要求客户现场亲笔签名,并核对证件无误才提交资金至工商部门,把合规落实到位,切勿感情代替制度,盲目信任,心存侥幸,把制度弱化,使制度形同虚设,确保代办工商注册合法合规。