工行萍乡分行多措并举加快推动线上小微信贷业务发展

今年以来，工行萍乡分行以加快小微信贷业务发展作为实现综合回报、提升经营成效的重要抓手，加大组织推动力度，多措并举发展线上小微信贷业务。截至3月28日，该行一季度共完成小微企业贷款拓户26户，其中通过“网上小额信用贷款”、“票据池”等互联网融资产品拓户13户。

一、以线上产品拓客户。该行创新服务手段，积极推广小微信贷业务网络化。在全省范围内率先成功营销“网上小额信用贷款”、“票据池”等线上产品，并通过互联网渠道向客户推送融资产品，既有助于满足客户的融资需求，又能提高工作效率，拓宽获客渠道。该行还制定绩效考核机制，调动客户经理营销热情，以拓户为重点，线上线下同步拓展，夯实小微金融业务的客户基础。

二、以优质服务赢口碑。该行以服务客户为中心，对“票据池”、“网上小额信用贷款”等线上产品，上门指导客户进行企业网银的操作，贷款到期前至少一个月主动与企业做好沟通，优化服务模式，提升客户体验；定期开展普惠金融知识普及活动，宣讲金融常识、宣传工行产品。

三、以尽职履责防风险。该行进一步树立风险意识，严格按照总、省行有关要求经营线上信贷产品。在周例会上开展经验交流，督促客户经理做实尽调工作，规范业务流程，确保调查的真实性、可靠性和全面性；加强贷后管理，将销售收入、应收账款等财务指标作为重要信号，切实做好贷后监测和检查工作。