前期,邮储银行吉水县支行检查发现“双录”中存在一些音量小,模糊等情况,“双录”是保护金融消费者和银行产品销售人员的重要凭据,也是今年监管及内外部审计关注的重点。该行对此高度重视,采取一系列有效措施加大管理、规范“双录”操作及管理行为。
一是及时转发工作提示及相关通报、文件规定,要求网点组织学习并做好记录备查,在消保季度例会上,对相关人员进行违规处罚政策传导,提高对“双录”工作重要性认识。
二是将“双录”纳入督导团队月度检查范围,对城区所有网点及县支行个别网点双录执行情况进行检查,发现问题及时指导网点予以纠正。
三是组织网点主管、支行业务部管理人员对“双录”范围、操作规范、存储设备管理、影像资料管理等进行培训和解读,要求做好转培训工作。
四是对“双录”系统机构进行全面梳理,按照要求组织签订“双录”工作合规承诺书,强化合规意识。