工行咸阳兴平支行“三项措施”促进直通车精神落地

     工行咸阳兴平支行日前组织各网点员工观看总行第四十七期晨会视频，会后安排营业网点做好“三项”工作，促进晨会直通车工作精神落地生根。

一、坚守网点阵地，不断出击外拓。努力做好新业务的营销推广工作，严格贯彻“客户为尊，服务如意；员工为本，诚信如一”的服务文化核心理念，坚持“以客户为中心”原则，坚信“服务创造价值”，本着真诚服务、用心服务的宗旨，认真做好每位客户的服务工作。

二、加强智能设备运用，坚持合规授权。随着传统网点向智能化服务网点的转型，越来越多的智能设备与电子银行业务融入到我们的工作中，客户无需等待即可办理,使得业务处理效率大幅提升。在办理业务同时，规范PAD登陆使用，面对面审核客户身份以及客户业务办理意愿，加强核对类业务的现场辅导与核验，在确认客户身份真实性基础上，严格核实客户办理业务意愿。

 三、加强新业务学习，提出综合素质。学习是银行员工永恒的主题，面对新的业务，新的产品，充分利用业余时间，努力增强学习意识，把学习新业务、新产品、先进经验作为每天的必修课，利用一切可以利用的时间，学习了解新业务，新知识，努力掌握新规定，不断提升自己的业务能力和服务水平，做一个合格的工行员工。