工行萍乡分行制定构建互联网金融发展机制方案

 为落实总、省行加快互联网金融业务发展战略导向，全力推动互联网金融业务联动发展，工行萍乡分行制定构建互联网金融发展机制方案。

一、思路及发展目标

随着互联网时代客户需求、服务模式、生态格局深刻变化，客户金融行为线上线下一体化融合趋势深化，为此，拟构建互联网金融全行办、互联网产品协同推的工作机制，完善联动机制，整合行内资源协同发展网络金融业务，确保我行互联网金融业务“统一谋划、统一管理、统一推动”，打造客户流、资金流和信息流的互联网金融新生态，为推动经营转型提供新引擎。

发展目标:整合互联网产品推广力量，探索网络营销模式，锻炼培养具有互联网思维的员工队伍。具体工作目标：完成各专业条线互联网金融特色应用和产品市场推广计划，以及各专业互联网金融的发展任务指标，互联网金融的各项监测指标达到或超过全省平均水平,成为系统内互联网金融发展先进行。

二、工作组织机构

    1、互联网金融推进委员会：市行成立以行长为主任，电子银行业务分管副行长为副主任，个人金融业务部、电子银行部、银行卡中心、公司业务部、小微企业经营中心、机构业务部、人力资源部、财务会计部、办公室、工会、团委等部门负责人为委员的互联网金融推进委员会。委员会下设办公室，办公室设在电子银行部，处理委员会日常工作。推进委员会每季召开1次会议，定期对全行互联网业务产品推广情况进行分析，协调解决推广中遇到的问题，研究落实各项活动方案的组织推动。

2、互联网金融营销兴趣小组：组建以各业务部室、各支行年轻骨干为成员的互联网金融营销兴趣小组，各支行、各业务部室至少一名，由电子银行部、团委牵头，负责每月召开1次碰头会或工作群讨论，研究创新营销方式，分析制定各项互联网金融推广活动方案，落实互联网金融业务活动的相关部署。

3、支行互联网金融工作小组：各支行必须确定一名专兼职人员负责本行互联网金融业务日常工作。可以自行成立互联网金融工作小组，负责协调推动互联网金融产品的推广。

三、明确电子银行部、公司互联网金融业务部、机构业务部、个人互联网金融业务部、银行卡互联网金融业务、人力资源部、办公室等工作职责。

 四、重点工作

1、建立萍乡分行微信和融e联公众号营销平台。平台的日常运营维护由电子银行部负责，并协调各专业的具体活动推广，从而强化长尾客户维护，加大对融e系产品推广、商户和客户的营销。

2、提高对互联网金融业务发展的激励和考核力度。配置专项费用来加强互联网金融发展，主要用于微信公众号吸粉、营销互联网金融业务劳动竞赛和业务创新奖励。互联网金融业务发展纳入各行经营绩效考核，互联网金融业务发展业绩直接与各支行行长与分管行长的经营绩效挂钩。

3、加大营销活动线上化力度。引导各专业尽量通过线上平台营销客户，尤其是对个人客户群体，提高营销效率。

4、强化互联网金融产品知识培训和员工体验。各专业部室要为基层行提供营销服务支持和业务培训，分层次对全行员工进行互联网金融知识宣讲培训。各支行网点要利用晨会、下班会进行转培训，加强员工业务体验，提升针对性营销实效。