工行山西侯马支行促进对公新开户效果好

        今年以来，工行山西侯马支行认真贯彻落实人民银行及上级行关于“优化企业开户服务、推动改善营商环境”的工作部署要求，抢抓市场资源，整合业务流程，努力提高企业开户服务效率，提升客户服务体验，取得良好效果。
        一、抢抓开户源头。该行指派专人负责监测工商局区域内新注册名单，对照名单积极进行电话营销开户，全力从源头上获取新企业开户。同时建立客户台账，甄别重点潜力客户，挖掘客户存款潜力。
        二、整合业务流程。该行组织对公网点员工进行对公账户业务培训，优化对公开户，提高客户体验。针对对公开户办理时间长、操作流程多、客户体验差的问题，积极开展对公开户优化工作。发挥服务平台场景建设功能，积极打造对公金融服务“新场景”，大力宣传对公智能开户服务、“企业通”平台、中小微便捷开户服务，积极引导，优先推荐客户通过我行手机银行小微金融服务平台业务模式预约申请开户，实现了客户到网点一次性完成相关业务申请服务，努力提升平台扩户实效。
        三、多手段提高效率。开户效率是吸引客户的重要因素，该行勇于尝试，紧跟上级步伐，积极探索提高对公开户办理效率，公开对外承诺，限时四天办结。