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工行咸阳世纪大道支行全员联动促进服务有效提升

发布时间:2018-09-30
    工行咸阳世纪大道支行积极树立“一盘棋”经营理念,认真落实全员联动机制,积极做好客户服务工作,各项业务继续保持稳步增长态势。
    联动营销,全面揽存。确立“支行一盘棋”的经营理念,有效落实全员联动机制,建立了由柜员、大堂经理、理财经理、网点负责人组成“四维一体”化营销团队;形成了客户识别、推介、营销等一揽子专业化营销机制,构建了行长、客户经理、大堂经理、柜员四个维度的客户维护机制,提升客户对网点的综合贡献度,增强了服务粘性。支行在日常工作中积极做好客户服务工作,加大对大额存单、节节高、高收益账户等存款创新类产品的营销,夯实增存基础性, 继续保持了稳步增长态势。
     多方出击,分级营销。做大做实对公存款,深度挖潜,稳固存量,在全力拓展新客户的同时,不放松对存量客户的深度挖潜,制定对公结算账户销户管理办法,各业务部门做到“不唯新旧、不唯大小、只唯客户”。
    源头挖潜,做大增量。不断突破客户市场竞争激烈、群体规模有限已成为制约公存业务持续发展的一大瓶颈,彻底改变客户群体偏少、结构失衡的现状,从获客源头入手,加强与工商行政部门合作,积极参与西咸新区行政试点“一窗受理,集成服务”改革,落实一站式服务。
来源:工行咸阳分行
作者:李福平