工商银行鹰潭分行“四加强”促进电子银行业务快速发展

       今年以来，工商银行鹰潭分行加大了对电子银行业务的宣传和营销力度，有力的促进了电子银行业务的快速发展，使电子银行业务成为新的业务增长点。
　　加强组织领导。该行领导班子高度重视电子银行工作，将电子银行业务作为全行的一个亮点工程来抓，成立以行领导为组长的牡丹卡专项宣传小组。同时，及时充实电子银行人员队伍，保障业务顺利开展。在人力、物力、财力方面均给予大力支持。
　　加强宣传营销。为了加大牡丹卡的宣传力度，提升牡丹卡在客户群的认知度和影响力，提高牡丹卡市场占有率和品牌形象，该行立足本县实际，定期组织人员在大型超市门前设置了集中宣传点，张贴了宣传海报等；在节假日期间和乡镇集会时组织人员向群众散发刷卡有奖宣传彩页，大力开展“开户有礼”、“刷卡有奖”等形式多样的有奖促销活动。
　　加强开展营销竞赛。利用最近一个月的时间内，对每个营业机构重新分配手机银行、网上银行和POS终端布放任务。要求负责人作出表率，率先完成分配任务，实行月考核、月通报、月兑现，奖罚到位，使每位员工意识到手机银行、网上银行业务对于我们的重要性。同时，要求每位员工对手机和网上银行业务的办理流程进行快速掌握，并能够与客户进行有效的沟通，为客户将网银和手机银行的功能、特点讲解到位。
　　加强员工业务培训。今年以来，该行聘请专业老师从手机银行、网上银行业务操作，自助服务终端业务操作，POS机具业务操作及风险防范等电子银行业务知识，共举办了四期电子银行业务技能培训班。同时，要求各营业网点负责人定期组织本单位职工学习《网上银行业务管理实施细则》等关于电子银行业务知识，要求严格按照制度办事，遵循操作流程，有效防范系统风险和操作风险。