建行江苏省淮安分行党委十分重视网点物理环境的整治,通过认真总结,实地检查,整理出自己的一套整治网点物理环境的方法。抽查监控录像常态化。渠道与运营管理部指派人员每天抽查网点监控录像,对于问题的网点,立即进行截图留据。不定期现场检查指标化。通过将网点物理区域细分成表格的考核项目,每次检查进行打分,重点检查监控录像无法覆盖的区域,例如:刘军行长反复强调的洗手间区域。季度通报整改。每季度初及时将上季度检查到的问题在全行进行通报,并点名出现问题的网点及具体问题。同时下达整改命令书,要求网点立即进行整改,对屡查屡犯的,严厉处罚。树标杆,学先进。在全市范围内开展标杆网点评比活动,宣传先进,号召全行学习先进。
来源:建行淮安分行
作者:周长国