为强化声誉风险管控工作,准确了解和掌握各类声誉风险隐患,进一步提升声誉风险防范意识和识别能力,及时化解和处置声誉风险事件。近日,邮储银行宜春靖安县支行按照上级行的通知要求,在辖内开展声誉风险排查工作,通过三项措施确保排查工作取得实效。
高度重视,精心安排部署。该支行领导对此次排查工作高度重视,及时安排部署,成立了以行长为组长,副行长为副组长,各部室、网点负责人为成员的声誉风险排查领导小组,下设办公室,设在综合管理部,全面协调本次排查工作。并要求全行员工要牢固树立责任意识和大局意识,进一步增强政治敏感性,强化使命感和责任感,扎实做好日常监控和排查,从业务流程上、管理制度上防控风险隐患,不断完善风险防控长效机制。
突出重点,明确排查内容。按照通知要求,本次排查重点包括信用风险,市场风险,流动性风险,业绩、股价和外部评价,政策和要求变化,监管检查或处罚、内外部审计、巡视,服务和收,产品和业务瑕疵,高管及员工行为,外部侵害,灾害和意外,信息科技系统,重大法律纠纷事件,劳资关系,社会责任和公众期待,谣言、不实信息和误解等多个方面。要求各部室、网点对声誉风险排查发现的问题和隐患及时整改和完善,确保责任到人、排查到点、层层落实、环环到位,对舆情信息早发现、早处理、早控制,尤其是要加强由各类服务问题演变成的声誉风险。
认真排查,落实排查效果。由于本次排查工作时间紧、涉及范围广,该支行要求各部室、网点负责人亲自抓,按照要求逐条进行排查,及时报送排查情况,不得捂、拖、推、瞒,确保信息沟通和反馈及时到位。(洪叶)
来源:中国新金融
作者:(洪叶)