工行抚州分行齐心协力打响对公存款攻坚战

    面对同业竞争加剧的态势，2018年12月11日下午，工行抚州分行陈红根行长主持召开年末对公存款工作（视频）会，精心部署，层层落实，明确对公客户存款发展目标，制定稳存增存措施，加大拓户增存力度，从而打响了年末对公存款攻坚战。
    一、明确部门职责。明确全行对公存款业务牵头部门，配合部门，落实各层级责任和具体责任人，根据不同客户的不同情况，制定抓存工作切入点，实施一户一策精细化服务，“上下联动”形成全行营销的新格局。
    二、加强客户维护，确保我行阵地。该行全面做好客户营销与维护工作，加强对系统龙头客户的分层营销，高效解决客户提出的各类问题及需求，提升现金管理、法人理财、支付结算等业务的渗透，同时 对客户进行分户到人，责任到人，从服务、基金、理财等多方面全方位的为客户提供服务，在确保现有阵地的情况下增加新的客户群，从而带动对公存款的稳步上升。
    三、拓宽思路，挖掘优质客户资源。该行树立全心全意为客户服务思想，时刻注重以“客户”为中心理念，以市场为导向，以“为客户创造价值”为指导，贴心服务客户。依托工行平台，大力宣传工行业务优势、网络技术优势、账户管理先进优势、产品优势、人员素质好等诸多优势；全方位、多层次满足客户需求，力推功能卓越的财智账户卡（自助设备可查询、转账、汇款、现金存取等等）、企业网上银行、投资理财，客户省时省力，便捷高效，真正做到以“为客户创造价值’”与客户协调发展，互利双赢。
    四、统一认识，步步跟进。该行加强思想政治工作，全行员工统一认识，认清形势，鼓舞士气，增强斗志树信心，不畏艰苦、克服困难，弘扬“攻坚克难”、敢于“亮剑”精神，信心必胜，勇往向前；对工作中存在的主要问题进行专题研究分析，及时应对解决，组建营销专业团队，行领导亲自抓、分管领导具体抓，各个部门主管配合抓，客户经理落实管户，打包逐户跟踪抓，多方法多措施，公私联动协同配合，优化服务；进一步提高满意服务客户，持续“走千家、开万户、贷优户”营销活动，提高市场竞争力，开创存款工作新局面。
    五、银政沟通，高层营销。该行进一步加强与政府、财政等相关部门的联系，采取高层拜访、银企联谊等多种形式抢占机构业务存款市场。对机构存款大户重点做好客户的营销服务工作，加强资金流监控，掌握资金流的规律性，对大额资金进出做动态管理，做到心中有数，了解重点客户在他行存款情况，动员其尽可能归集到本行。
    六、拓展业务，提升中收。该行坚持中间业务产品重点推广和梯级推广战略，不断提升中间业务营销效果，对增收效益强的产品实施重点推广，大力发展新型符合本行实际的中间业务，通过积极开展代理证券、资产托管，对公保险产品等扩大客户群体，提高市场竞争力，推动中间业务可持续发展。