工行江西赣州大余支行着力推进电子银行业务持续发展

       今年以来，为进一步提高电子银行同业竞争力，推进经营转型，工商银行江西赣州大余支行坚持一手抓市场拓展，加快构建基本客户群，一手抓提高质量，提升电子银行业务对支行发展的贡献度，确保电子银行业务持续发展。 
         量质并举。努力把电子银行建设成为业务交易的主渠道，产品推广的主平台，客户服务的大窗口，加强电子银行渠道和网点电子银行服务区建设与功能整合，充分发掘电子银行营销与服务功能，加快柜面业务分流，重点做好网上银企对账、网上代发工资、网上汇款、B2C网上购物、网上理财、网上基金、网上黄金等业务的分流。 
         推广业务。做好捆绑营销工作，把个人中高端客户的渗透作为电子银行业务考核的一项重要内容，将客户的需求和产品功能结合起来，针对不同需求提供相应的服务，最大程度地提高动户率和分流率。 
         提高收入。加强收费管理，严格收费减免政策，提高议价能力，防止收入跑冒滴漏，确保电子银行业务收入应收尽收，切实做好电子银行渠道基金、理财类业务收入核算，其收入列入电子银行业务收入，确保相关收入准确反映，进一步提高电子银行业务对中间业务收入的贡献度。 
         精细管理。落实电子银行专管员职责，落实对专管员的考核，对客户的售后服务工作，专管员以企业网上银行客户为主，网点人员以个人网上银行客户为主，并对加强客户网上银行使用情况的日常监测，对没有交易的账户，进行销户清理。 
         控制风险。对批量开卡捆绑营销电子银行的客户，要求由本人办理，介质本人领取，不能代办，同时加强对监控系统涉及网上银行的大额、可疑交易的甄别及补录工作，做好网上银行反洗钱工作。