客户至上，前甸分理处一天上门服务两次

7月4日早上7点半，田女士急匆匆地来前甸分理处找刘春辉主任，说有一件既麻烦又着急的事想要寻求帮助。刘主任先安抚了客户的情绪，再让她慢慢讲述。田女士说道，她的哥哥和母亲俩人已经卧床多年了，家里也没有亲人了，就剩她一个人了，哥哥的存折需要打印公积金贷款还款明细，但是我们农行规定查询明细必须要客户本人到场，今天是上交明细的最后一天了，这可怎么办啊！说着说着田女士的眼泪就流了下来，刘主任当即表示我们现在就准备授权书，马上咱们就开车上门服务，随后我们来回急驰了20多公里，为客户办理好了业务，客户表示十分感谢，并对我们的服务给予了高度的赞扬。
我们刚为这位客户办理好业务，一位70多岁的老大爷赶紧抓住了刘主任的手，激动地说，主任呐，我刚才都听见了，你再行行好，把我的业务也给办了吧。刘主任赶紧安抚老大爷别激动，有什么事坐下慢慢说。老大爷说道他的大姨子也卧床多年了，他和老伴照顾她已经15年了，这一段时间病人的情况十分不好，可能不久于人世了，病人还有一笔定期存款未支取，可是存折消磁了，密码也遗忘了，让我们能不能帮忙换个存折，把密码找回来。刘主任表示，我们对所有客户都是服务至上，始终如一的态度。咱们现在就去上门为您服务，放心吧。于是闫浩和刘主任又去了老大爷家上门服务，终于把老大爷的业务也处理完了，老大爷满意地离开了，老大爷临走前激动地说道：“你们都是好人啊，好人有好报，谢谢你们，谢谢农行，钱存在农行，咱们老百姓放心。”
望着客户离去的背影，刘主任也露出欣慰的微笑，虽然奔波了一上午很辛苦，但是换来了客户的满意与好评，那么付出的再多都是值得的。