邮储银行上饶市分行：扎实做好春节金融服务

上饶作为一个劳务务工输出大市，每年都有上百万人民外出打工，每年春节期间是务工人员返乡高潮，也是金融服务需求的高峰。邮储银行上饶市分行作为一家以“服务社区、服务中小企业、服务三农”的大型国有银行，春节期间，主动服务返乡人员，多措并举，扎实做好金融服务。
一是自助机具24小时运行不打烊。提前对207个网点的400多台各类自助银行设备、终端等进行全面维护和检修，加大巡查力度，确保功能发挥充分。二是增设服务窗口，缩短客户等候。在保证所有服务窗口应开尽开的基础上，针对部分集镇网点春节期间业务量大的实际，合理增设对外服务窗口，加大人员投入、缩短客户排队等候时间。三是加快业务办理，严格坚持先外部后内部的业务办理原则，对凭证整理、内部资料和其他不涉及客户办理的事项一律放在班后时间进行，对特殊业务、紧急业务坚持特事特办，对办理大额存款、紧急存取现等业务的客户，积极协助，快速办理，切实做到以客户为中心；对老弱病残孕等特殊消费者群体提供人性化服务。四是保障网络畅通无阻。提前与网络运营商对接，确保业务旺季网速给力，制定应急预案应对突发故障。多措并举，不断提升公众对邮储银行的金融服务满意度。（章国辉）