建行石家庄分行持续提升专业队伍操作能力

近年来，建设银行石家庄分行在努力开展个人银行业务活动过程中，十分注重结合全行个人银行业务的开展情况，适时主办客户经理专题培训班，持续提升专业队伍的专业操作能力和服务水平；建立重点产品“销售达人”团队，实施动态管理，提升专业团队的专业水平。同时，通过先进典型的“传、帮、带”等活动，带动客户经理队伍、产品销售经理队伍的实际操作能力持续提高，这也有力的提高了网点操作人员的整体工作水平。特别是去年以来，建设银行石家庄分行个人金融业务部门结合全年开展个人金融业务的关键时间段，一是注意紧紧围绕“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，坚持“普惠金融”业务的带动作用不动摇，加强客户经理队伍和产品销售达人队伍建设；及时捕捉新的业务信息，确保个人金融业务工作上台阶；二是认真研究新形势下的新情况，集思广益开展有关研讨活动，加大“普惠金融”产品学习力度，努力增强员工的体验感受，更好的维护和服务广大客户，同时构建广泛的宣传阵线，深化与目标客户的紧密关系；三是以价值创造为核心，优化所辖支行和网点的业务结构，突出产品特色和经营特色，逐步形成经营优势，全面提升市场竞争力和系统贡献度；四是多措并举，调动各种积极因素，有效提高前台员工运用话术的自觉性；引导所辖机构网点加强与所在地政府的联系，切实做大业务规模；五是加强风险自查，守牢风险底线。