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【工行温度】工行贵州六盘水水城支行深化晨会内涵 打造服务提升新引擎

发布时间:2019-02-14
  晨会,是一天工作的开始,良好的晨会能让员工树立精神风貌,端正服务态度,激发工作斗志。工行贵州六盘水水城支行注重晨会质量,创新晨会内容,全体员工积极参与,共同营造一天良好的开端,使晨会更好的为员工服务,员工更好的为客户服务,不断增强客户的满意度,培育客户的忠诚度。
  规范晨会内容。该行认真规划晨会内容及主题,将其作为强化管理、规范服务、提高员工素质的有效载体,促进经营管理水平的不断提升;通过于晨会上对前一日服务工作进行总结,不断强化员工的服务和营销意识,确保以规范标准的形象为客户提供优质服务。
  深化晨会内涵。该行利用晨会传达经营理念,强化执行力和思想建设,及时将上级行的有关指示精神和任务目标及时传达给每一位员工,使全员充分了解和认识到上级行的各项决策部署,明确任务目标,认真执行,按时完成。
  实时交流分享。该行坚持员工轮流主持晨会,提前准备分享环节,通过分享案例、故事、心得等,以多样的方式丰富晨会内容,并增进员工之间的交流。同时,要求全员认真对待服务工作的每个环节和细节,找出服务工作中存在的不足,全力做好服务工作,以优质服务服务赢得客户认可。
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