“工行温度”：工行咸阳兴平支行首开“银校通”业务服务学校履行社会责任

    工行咸阳兴平支行积极履行社会责任，经过不懈努力，在兴平地区首开“银校通”业务，极大地方便并解决了学校的缴费业务需求，受到缴费客户和学校的一致好评，获得良好的口碑，为日后在兴平市区内及市内的其他学校开展业务打下良好基础。
   一、宣传推介，大力推广。通过在线下营业网点的前台柜员，大堂经理，客户经理的口头营销和现场有关“银校通”的易拉宝、宣传单等方式进行宣传之外，紧密结合互联网与大数据的优势，通过H5，微信公众号，微博等线上的方式进行更大程度的宣传，行领导积极联系学校高层和领导，让小组成员为学校领导、相关负责人和班主任介绍产品优势和解答疑问，多管齐下，齐头并进。
   二、扎根学校，指导到位。为有效提高“银校通”的社会知名度，为后续的营销创造了良好的氛围，在确定了签署协议之后，小组成员扎根学校，为学校相关负责人和操作员进行手把手的业务指导，从最开始的收集学生基本信息，介绍系统内容，操作模块，到具体的基本参数设置，模板信息的导入，以及最后的会计账务查询，缴费情况分析，学生信息维护这几方面让客户全面深入的了解系统功能和优势。
   三、精心准备，赢得口碑。在收缴费用前一天，小组成员去学校确定系统参数、学生信息和缴费信息，各网点负责人在前一天班后会对网点员工进行相关操作的培训，常见问题的解答。在正式的收缴费用开始当天，支行全行上下齐心协力，设置“银校通”缴费绿色窗口和咨询台，分流并指导前来网点的学生家长或学生，对融e行、e生活APP下载、使用，确保到店客户迅速快捷办理业务、熟悉会用。在支行领导班子的积极推动和各级成员的不断努力下，“银校通”平台渐渐深入学校领导和同学老师的心中。