工行抚州乐安支行服务老区促和谐发展

　　工行抚州乐安支行是扎根老区贫困山区县--乐安的一个基层金融机构，近年来，该行不断深化经营转型，强化发展意识，践行社会主义核心价值观，着力服务地方经济发展，受到地方政府和广大客户的好评。
    一、加大信贷投放 。近年来，该行紧紧围绕全县经济发展大计，开辟了政府融资的新模式，把政府购买服务融资业务作为推动当地中小科技型企业发展的重要举措，协助承贷主体乐安县工业与科技创新投资发展有限责任公司做好前期准备工作，主动加强与上级行的沟通、探讨，省市县三级行联动，2018年发放政府购买服务项目贷款1亿元，用于支持江西威仕特汽车导航有限公司、江西酷电新能源有限公司等中小科技型企业发展。目前支行正在收集厂房并购贷款资料，为政府园区建设添砖加瓦。      
    二、服务老区人民。该行以“满意在工行”、“人民满意银行建设年”等主题活动为抓手，从夯实服务基础工作入手，强化培训和监督考核，认真查摆服务中存在的问题，不断以作风转变和服务工作的改进全心全意服务人民，赢得客户的广泛赞誉。前期，一名80多岁高龄客户因身体行动不便，无法到网点办理业务，该行营业室为能够及时解决客户难题，当即由安排员工驱车二十多公里进入客户所在村庄，上门现场核实客户身份、现场签订业务授权委托书，并全程文字记录后由客户确认盖章，然后将客户的儿子带领至网点，成功为客户及时办理业务，赢得了客户的好评。
  　三、开展精准扶贫。该行选派了2名行领导和1名骨干驻本县戴坊镇丰秋村蹲点开展扶贫工作，持续提升金融精准扶贫服务能力。一是广泛宣传，因地制宜。为使党的扶贫工作政策深入人心，确保了挂点扶贫工作的顺利进行，支行针对县政府提出的开展特色产业扶贫，深入到贫困乡镇调查，摸清驻村贫困户实际情况，为精准扶贫工作提供第一手资料。二是通过节日、定期走访，慰问挂点贫困户家庭,为贫困户送去大米、食用油等，为贫困家庭脱贫出主意、想办法指导贫困人员产业脱贫（如养殖、种植）或联系介绍到当地工业园区务工就业。三是组织党员积极开展“党员扶贫日”活动，党员干部与贫困家庭结队帮扶，为贫困家庭办实事、解难事。组织党员连心小分队到田间地头，宣传党的扶贫政策，办理一些力所能及的实事好事，为贫困家庭雪中送炭，帮助贫困家庭渡过难关，树立生活信心。
    四、服务小微企业。近年来，该行主动走访江西威仕特汽车导航有限公司、江西酷电新能源有限公司等园区企业。针对企业员工用卡时间紧的实际情况，该行员工积极发挥不怕苦不怕累，甘于奉献的精神，加班加点、通宵达旦，从收集员工资料，到批量办卡，全行员工凭着执著的信念、在短短几天时间，实现了江西威仕特汽车导航有限公司、江西酷电新能源有限公司等园区企业员工银行卡的制作。接着，乐安支行员工头顶炎炎夏日，深入园区企业，为企业员工启用银行卡，并开展金融知识宣传,为企业和员工免费提供资金结算、电子银行和个人理财等综合金融服务，深受企业和员工的好评。
    五、维护客户权益。该行积极推动金融消费者权益保护工作，营造金融机构与金融消费者之间良好的交易环境，不断提升客户满意度。通过开展指导和咨询、道义劝告、调解和协商，解决相关问题，为金融消费者合法维权提供保护，进一步拓宽金融消费者权益保护宣传的广度和深度，引导社会大众增强消费者权益保护意识和维权意识。