延边农商行延江支行“商户大走访” 活动见成效

      为进一步巩固、促进银企关系的良性发展，深入挖掘延江支行周边商户的潜在资源和金融需求，近日,延边农商行延江支行开展了“商户大走访”活动,组织全辖客户经理对临街商铺进行全面走访及业务拓展。
                          
该行将理财客户经理和信贷客户经理分成4个组，利用班前班后时间分别对延江支行周边四个方向的商圈铺面进行摸排走访。本次走访本着“先近后远”、“先熟悉后陌生”的原则，结合客户结构和前期宣传，明确以营业网点周边商户为主。力争实现“坐商”到“行商”的转变，利用空余时间走出营业网点，按计划、有针对性地深入周边市场和小区。
                                      
      此次走访主要围绕三方面内容展开：一是了解和挖掘商户在贷款、理财等方面的金融需求；二是宣传该行大额存单、POS机、聚合支付、电子银行、异业联盟等金融业务；三是收集商户对该行产品和服务方面的意见要求。
为确保走访取得实效，该行客户经理向每家商户递送精美的宣传折页、联系单和走访人员名片，并在联系单上记录客户的姓名、联系方式、商户名称、经营范围等基本信息，了解客户需求，征求客户对服务、产品等方面的建议和意见，拉近客户距离。在走访活动结束后，该行金融小分队根据被访商户的业务需求将客户信息进行分类整理，实行客户认领制，为日后回访及营销做好了前期铺垫。
      目前,拜访商户200余户,激活手机银行90余户,拓展聚合支付商户60户、银联POS32台,累计发放宣传资料200余份。通过此次走访活动，不仅为周边商户提供了便捷高效的金融服务，也充分了解到商户们的特殊业务需求，为实现2019年首季“开门红”工作夯实了基础。