为推进保险营销,增强网点竞争力,青山湖上海路支行全员联动,多举措加强网点营销能力,积极推进保险营销工作。
一、银保合作,加强学习。该行与合作保险公司深化沟通,多次邀请工银安盛、华夏保险等保险公司客服代表参与网点晨夕会。利用晨夕会时间,保险公司详细阐述其保险产品特点,使每位员工都了解趸交产品与期交产品的特点、收益,确保员工在面对客户咨询时,能够有条不紊地解答客户疑惑。此外,保险公司对每位员工都进行了一对一通关,修改完善员工的营销话术,使其更迅速地捕获客户的营销切入点。
二、开发存量,积极拓户。该行客户经理作为营销保险的主力军,身先士卒,利用行内系统开发存量客户。通过联系定期到期客户、大额异动客户等客群,利用一句话营销积极邀约客户至网点。在网点人流量较少时,客户经理顶着炎炎烈日外出营销,深入上海路街道,营销周边商户与住户。
三、柜面挖掘,联动厅堂。该行客户多为周边居民定期储蓄客户,客户在柜面办理定期储蓄的过程中,客服经理利用这段时间与客户进行沟通,挖掘客户的需求,判断其是否为潜在的保险客户群体。当客户表露出进一步了解该产品的意向时,则及时将其推荐给大堂经理或客户经理,以推进保险销售。
四、交流经验,挂钩绩效。该行要求每位员工班后联系名下管户,在每日夕会上逐一分享今日营销成果,总结经验,相互学习。同时,与每位员工签订绩效合约,以保险产品为考核重点,明确每位员工的完成量,对超额完成员工进行嘉奖。胡聪