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工行南通分行完善服务规范,提升服务品质

发布时间:2018-09-28
    工行南通分行服务管理科学合理规划,力争以全面、高效的业务功能提升服务档次,对员工仪容仪表、岗位纪律、工作规程、环境安全、能力素质等方面明确严格执行标准进行统一规定,要求员工必须保持文明规范的行为举止,使用礼貌亲切的工作用语。
     员工工作期间,仪容仪表端庄、文明、自然、着装整洁、得体、朴素、大方,使用文明用语,赢得了客户的赞许,客户满意度稳步提高。由于制度规范,措施到位,有力地推动了营业部的精神文明建设。
 
来源:
作者:韩璐