工行宜春上高支行“四争”抓商机全力抢滩烟草商户营销新高地

 为推动烟草商户营销成果，竞争优质客户群体，工行宜春上高支行积极抢抓烟草支付改革新契机，提高外拓小分队对烟草商户的走访频率，加强辐射营销和渗透营销，做好每日营业款的归集工作，推进存款增长。
 一、及早谋划争主动。该行烟草营销小分队牵头人联系烟草领导，主动上门参与烟草的改革会议，从内部详细地了解了烟草目前改革的重要信息。同时行营销分队跟随烟草客户经理一同走访客户，耐心讲解变更流程和支付方式，帮助客户绑定我行卡支付，提升客户对工行的服务体验，得到了许多客户的赞扬。并积极宣传工行的新型产品“商户盈1号”，挖转他行存款200多万。
 二、抢抓市场争商机。该行针对烟草客户人数众多，潜力巨大的商机，做好每一项环节，才能抢占先机，抢占市场，对存量烟草户逐一上门拜访。一方面，听取客户对产品与服务的意见、建议，以便在将来的工作中改进，提升客户满意度；另一方面，进行优势产品的渗透营销，以汇款全免费的结算套餐、操作便捷的工行网银为切入点，提高了商户的忠诚度和服务黏度。
 三、主动介入争市场。该行争取到烟草公司近期将举行烟草商户座谈会机会，主动参与了解烟草商户需求，将小分队外派至烟草大楼，统一办卡并利用PPT讲课形式宣传工行“商户盈1号”、“商户快易贷”、手机银行等产品，增加烟草客户的粘合度。在对新商户的开拓过程中，利用烟草网上结算支付信用卡透支额度高于其他行的优势，积极扩大合作商户范围。
 四、全力推广争客源。该行十分注重提供综合服务，在大力宣传推广网上支付模式的同时，配套提供商友卡、个人转账终端等专属结算服务，并辅以灵通快线、快益通等短期理财好帮手，吸引新商户结算资金和理财资金落户该行。同时营销过程中不可避免遇到同行拼抢市场份额和存款，通过人脉关系获取最新商户名单，落实责任人，由支行出面牵线烟草公司的客户经理，在其协助下开展一对一上门营销，拉近与商户间的距离，化解他行竞争于无形。李旸