工行泰安肥城支行物业云营销有了新的突破

　　四季度以来，工行泰安肥城支行深入研究上级行e缴费云平台相关政策，逐户分析客户需求，在34家物业公司中筛选出7家公司，作为营销重点，截至2018年12月31日这7家物业公司全部成功上线。

　　一、快速掌握产品流程。物业云平台是工行对公支付结算重点产品，可以提供专业的缴费管理平台，提升管理水平及效率。肥城支行根据上级行下发的业务开办流程指引，组织营销人员进行业务学习，加快了解熟悉产品特点，熟练掌握操作流程。对营销中出现的问题，及时进行总结归纳，让营销人员了解掌握，及时解决营销客户时出现的各类问题。

　　二、加强与单位之间的协作。肥城支行对公存款部作为专业部门牵头研究行内各种云平台相关产品，逐户筛选辖内客户清单，特别针对物业、工会委员会等相关客户，依客户需求制定相关方案，产品经理积极向客户讲解工行的工银e缴费云在平台收费便捷、对账效率高等方面的优势。通过详细介绍，得到客户认可，后期经过产品经理的积极推进落地，成功实现了物业云单位成功上线。

　　三、做好单位后续服务工作。物业云平台项目众多，包含物业、水电、采暖等多种类收费项目，对于单位人员来说操作起来没有那么简单，肥城支行专业部门人员亲力亲为，通过产品经理不厌其烦的为收费人员讲解平台使用方法，直至所有人员熟练掌握，优质的服务得到客户好评，提升了客户结算黏性。