建行薛城支行优质服务促发展细节之处做文章

  优质服务，意为向客户提供各种服务，从而使客户产生满意感，舒适感，安全感。服务的好与坏，直接决定着到银行的生存和发展，决定着银行的声誉和经济效益。薛城建行营业室位处市中心，周边众多的小区，商品林立，决定了我行服务对象的复杂性。为在此环境和形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展我行各项业务，网点从细节处入手，让客户时时刻刻能感受到支行的温馨服务。银行的竞争是服务的竞争，质量的竞争，服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，注重细节，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客户满意度，使我们立于不败之地。