工行朔州山阴支行做好年末各项业务年终岁尾收关工作

 年终岁尾，工行朔州山阴支行为确保全年目标完成，进一步深化“以客户为中心、以市场为导向”的服务宗旨，狠抓服务，深挖市场，全方位全面部署年终岁尾工作，切实提出了“抓收入、扩规模、强质量、提素质、上台阶”的工作思路。

  一是抓收入。该行在认真落实上级行四季度工作会议精神的基础上，结合本行客户资源和工作实际，抓住优质客户、抓住重点创利产品、抓住关键岗位，围绕增收创收这一核心任务，一方面大力实施“走出去”的营销策略，加大中小企业贷款、个贷投放和主要代理产品销售力度，一方面继续调整收入结构，严控不良贷款清收及各项费用成本支出； 
  二是扩规模。该行针对今年两项存款逆转而上的好势头，明确定位，要求全行必须保持存款上扬态势，必须力保全年两项存款“日均增长”的目标；
  三是强质量。为确保全行安全运营，该行针对今年运管专业监管模式的重大改革，重点强化了内部管理、健全完善了内控制度。重点对各项业务操作流程，对客户经理、一线柜员等重要岗位、重要环节和重点业务从严管理，严格把关，并通过各种形式的警示教育，加强员工行为管理，提高员工员工依法、守法、执法的思想意识和执行力；        
  四是提素质。为提高员工整体素质，抓好对外服务，该行从员工思想入手，从岗位练兵着手，狠抓职业道德教育，培养员工爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会的职业道德观念，并加大服务工作的监督、检查力度和检查频率，以及后勤支持保障服务力度，发挥部门整体功能的作用，有效提高了工作效率。