客户是全行个人业务持续、健康发展的基础，特别是中高端客户的增长，可以为我行带来多重利益。以省分行开展的“倾情回馈、情系客户”个人金融资产专项营销活动为契机，激励全行员工广泛开展拓户活动，做到人人营销，全员营销，集全行之力积极挖转他行高端客户，促进我行优质客户的增长。同时，充分运用个人客户营销系统以及春节期间走亲访友的机会，加强与客户的沟通与交流，使客户更加信赖我行，更愿意到我行购买产品，提高客户对我行的信赖感，通过口碑相传，吸引他行客户到我行体验各项产品，促进个人金融资产稳步增长。
认真摸排存量客户财务资金流动的“来龙去脉”，通过客户转介绍、主动营销等方式，对高信誉、高潜力的上下游目标客户重点攻关。以高品质服务和我行强大的金融平台做支持，引导、挖掘客户的综合性需求。在做好服务维护工作的基础上，扩大营销覆盖范围，全方位的金融服务产品渗透帮助客户优化资金配置。依照客户自身情况，制定个性化服务方案，将我行理财产品、代发工资、代理基金保险、贵金属等推荐到对公客户，深度挖掘客户潜在能量。将存量客户向上营销，为客户创造更高效益，提升其在我行的贡献度和忠诚度，防止存量客户流失利用现金管理、电子银行等结算服务，订单融资、国内保理融资、网贷通等融资服务，将结算、融资与客户实际相结合，争取获取客户合作意原。（郭文俊）
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