为做好2017年春节期间金融服务工作,邮储银行南昌民德路利润中心结合春节金融服务特点,从客户需求出发,依托网点渠道,积极开展无难题、无休假、无空挡金融服务,扎实为客户提供专业、便捷、人性化的金融服务。
新钞兑换无难题。针对春节期间“换新钱,过新年”的习俗,认真做好网点现金需求预测,春节前按日对现金投放和回笼情况进行分析,合理制定现金收支计划,按日向现金调拨中心申请调拨不同面值新钞,在主要网点设立新钞兑换窗口,最大限度满足客户兑换新钱需求。
营业网点服务无休假。春节期间,邮储银行电子渠道实行7×24小时全天候对外服务,1月27日(除夕)所有网点对外营业,对于1月28日至2月2日停业和调整营业时间的网点,做好了提前对外公告,2月3日起,民德路利润中心4网点全部正常对外营业。
自助设备服务无空挡。节日期间,加强设备维保巡查和监控维护,优化设备功能。节前对全部ATM自助设备进行检查,确保性能稳定。支行自助设备中心每天安排值班人员实时监控全行自助设备运行情况,及时做好设备加钞换纸、吞没卡、差错账等工作,确保了节日期间ATM安全正常运营。