工行临汾分行按照客户结构合理制定分流策略

为更好地维护优质客户，提升优质客户满意度，缓解柜面压力，工行临汾分行分析客户结构，制定分流策略。 一是领导高度重视，要求网点每日利用晨会时间总结通报前一日分流情况并交流经验，互相学习分流技巧。 二是日常运营中要求网点负责人在一线亲自引导客户办理业务并及时督导大堂经理及客户经理的工作。 三是在自助银行建设方面，积极了解全辖网点自助机具运行情况，协调自助机具配置以及旧机具改造换新事宜，保证机器正常运行，更好地为分流工作提供必要的条件。