工行朔州朔城支行早抓落实提高运营质量

针对2016年支行综合风险暴露考核较差，风险暴露水平较高的情况，今年以来，为改变状况、减少风险事件产生、降低风险暴露水平，工行朔州朔城支行从年初开始多举措从源头狠抓业务运营质量。
  一、制订考核办法，修改考核方式。修改考核内容着重点，由奖励转换为扣罚，考核对象由个人转换为网点、个人双重考核。
  二、加强流程培训，改变培训方式。由大班化培训改为小班化，每节培训课程老师由柜员轮流任教，柜员根据支行综合部布置培训项目结合实际操作流程进行备课，掌握规范操作要求，增强柜员自身业务素质；值班经理利用晨会按“2016版个人业务金融操作规程”每周进行交易操作规范讲解，让员工牢固树立责任意识和制度观念，增强操作风险防控能力。
  三、加强事后检查，及时落实整改。运行主管、网点现场管理人员每星期按交易抽查几笔柜员办理相关业务凭证规范性，并下发检查情况通报，对柜员不规范操作及时提出整改措施。
  四、要求运行管理人员加强运行质量分析,每日关注业务运营风险平台，对每件风险事件进行行分析，及时下发操作规范，以免发生相似差错；每月编写支行运行质量通报，并对各网点的风险指标控制情况进行通报。