工行忻州分行抢抓先机细化二维码商户营销工作

 

　　一、 加强培训，营造氛围。对网点负责人、客户经理、大堂经理、一线青年员工等进行活动动员，并对前期二维码商户营销过程中的薄弱环节进行了业务再培训。鼓励员工为商户上门介绍二维码支付优势及优惠政策，形成了良好的二维码营销氛围。

 

　　二、精心组织，迅速行动。该行积极组建青年营销团队，要求全员统一思想，提高认识，抢占先机，全力走客户、跑市场，巩固存量收单市场，积极抢占新的收单领域，全面推广工银二维码覆盖线上线下和O2O全场景，无缝连接客户与商户的开放式互联网支付新模式。　　

 

　　三、宣传造势，积极推广。在大力营销二维码支付产品的同时，该行积极宣传造势，把二维码商户拓展工作作为现阶段重点工作来抓，通过发放二维码产品宣传海报、张贴二维码墙贴、在营业网点LED门楣滚动播放和微信推送等新媒体进行产品宣传，并组织员工到不同商户实体店开展营销体验，对商户老板、收银员等进行培训，形成了对商户合围宣传推广的态势，收到了良好效果。

 

　　四、 提升服务，做好“售后”。该行注重商户的“售后”体验。服务品质是影响客户选择的一个重要因素。在后期商户使用二维码的过程中，青年营销队伍不仅为商户细致演示二维码的操作过程，并且对于后期商户使用操作中遇到的问题青年营销队伍都会及时有效地解决，为商户营造一个良好的使用氛围。因为提供了优质的服务，已办理我行二维码的商户会向其他商户二次推介，形成良好的营销局面。 

 

　　五、分工明晰，奖惩明确。本着“谁营销，谁受益”的原则，该行制定了一套针对二维码营销的专项考核办法，把任务层层分解到个人，鼓励全体员工参与其中，并在每日日终各网点汇报业绩的栏目中新增“二维码商户建档”的考核项，每日指定专人进行专项通报，鼓励先进，鞭策后进，形成各网点你追我赶的营销氛围。