工行江西赣州于都支行旺季新增储蓄存款创新高

  在2017年旺季大零售营销竞赛工作中，工商银行江西赣州于都支行深入贯彻落实上级行各项战略部署，全行上下一心，不等不靠，奋勇争先，大零售业务取得了好成绩。截至3月31日储蓄存款比年初净增15784万元，完成一季度考核任务的167%，创历史最好水平，同比多增12491万元，增量同业占比提高16.63个百分点。日均增量达到11348万元，完成任务的 199%，同比多增4996万元。

  加强组织领导抓推动。支行早谋划早行动，在去年12月底就成立由支行行长任组长，副行长（行助）为副组长，各网点部门负责人组成的营销竞赛活动领导小组，下设办公室（设在支行综合管理部），负责部署、组织、推动旺季活动工作及考核兑现。并根据市分行考核要求，结合本行实际制定出台支行2017年旺季大零售业务竞赛考核方案和员工揽储考核细则，并在春节前15日进行了再动员，进一步加强工作导向，增强旺季工作紧迫感，通过支行微信群和融e联群等做好重点产品营销日报表每日汇总和每周通报，在缓释员工压力的同时着重提升员工积极性，心往一处想，劲往一处使，促使全员明确目标统一思想全身心地投入到旺季存款工作中去。

  加强宣传造势创氛围。支行克服营销费用紧张、城管审批受限等困难，在支行办公大楼外墙正面设置了“存款去哪里，当然去工行”的巨幅广告，在银坑自助网点面向农村市场设置了“回家了，更近了，更亲了”的巨幅广告，同时利用相关媒体做好旺季储蓄存款营销宣传活动，主要是在进出县城的主要路口悬挂宣传横幅，在县城及周边乡镇公交车上做流动广告，利用春运长途汽车、重点乡镇及县城有线电视播放宣传广告片；在春节前以网点为单位组织营销小分队深入县城周边乡镇开展业务营销活动；进一步做好中高端客户的关系维护。在春节前对个人金融资产20万以上的客户开展“见面行动”。通过多层次立体化的宣传造势，广泛宣传了工行品牌价值和产品优势特色，有利抢占了旺季营销先机，创造了浓厚了旺季营销环境，为整个旺季大零售业务特别是存款业务打下了坚实的外部基础。

  加强外拓营销抢市场。一是支行成立了专项营销小组，大力做好征地拆迁、棚户区改造资金的营销工作，以网点为单位对照拆迁棚改名单逐户认领包干，有的放矢，以全程跟踪协同相关工作人员上门测绘、签订协议等方式把持客户渠道，逐户逐户抢抓客户资源，依靠大额存单、理财、节节高等产品留住客户。二是充分发挥团支部先锋队作用，调动青年员工创造性和工作热情，多次深入银坑镇农村市场，持续开展旺季个金重点产品宣传营销和外派柜台综合服务营销。以“青年先锋队百日大会战”活动为契机，将支行二维码、融e联、扫码取现、pos等新兴业务的营销担子交给团支部，要求每人每周不少于两次扫街营销，做到人人肩上有担子，日日通报有进展，通过团支部青年员工营销小分队的团队化综合营销，进一步拓展商品市场。三是在拓展农村市场方面，支行依托我行产品、结算等优势，精准定位，瞄准乡镇中大型商户为目标，以城乡供货渠道为切入点，深入银坑、罗坳等主要乡镇摸排了解名烟名酒、日用百货、副食等主要物资的流通渠道，积极推广“pos+信用卡”模式吸引优质农村市场商户，解决商户资金周转难题，提高商户资金使用效率，逐步培养商户粘性，实现商户资金的封闭运行，从而达到商户与银行双赢。

  加强厅堂管理促服务。一是未雨绸缪，由支行统筹、各网点负责，依据各自实际和往年规律提前调整设置了旺季班次安排表，全行员工克服困难、服从大局，牺牲休息时间投入到支行旺季营销工作，特别是将二线人员临时调整到网点一线柜员、现管等岗位，安排非临柜人员做好大堂值班工作，加开现金柜台，充实大堂力量，全面落实客户经理大堂轮班制、网点负责人坐堂制和行长挂点督导制。二是细化大堂管理，根据大堂功能分区和客户需要，指定专人负责叫号机取号分流、等候区初步识别、柜面适当推介、智能设备区重点营销保证人员到位，加强内外协调联动，做到大堂值班人员业务流程全覆盖、大堂区域全覆盖，减少客户排除等候时间，加快业务办理效率实现客户快进快出的同时努力提升进店客户产品贡献度，确保网点服务质量和效率。