工行安康岚皋支行夯实基础提升运行管理水平

近日，安康岚皋支行针对去年四季度业务运营风险评级较差的现状，以提高业务运营风险评级为抓手，强化业务培训，加强现场履职管理，加大奖罚力度，夯实业务运行基础管理，提高业务运营管理水平。

一、强化业务培训。利用晨会、周会开展业务培训，结合总省行典型案例、全辖风险事件通报进行学习借鉴，同时对业务集中处理质量、远程授权通过率、自动验印通过率等指标较低问题，逐项剖析讲解。对外部风险事件可能给带来的危害作详实的培训。通过多维度的培训和讲解，增强柜员的风险防范意识，提高柜员的综合业务素质和现场管理履职能力，为业务运行风险提级进档提供有力保证。

二、加强现场履职管理。值班经理严格遵循核查工作原则，加强网点核查岗位履职管理。尤其对重要业务、关键环节和重点部位管理及核查，确保业务真实性，有效性，对不按照操作的柜员及时予以纠正，对发现的操作风险隐患及时上报，并提出相应管理建议。

三、强化考核，加大奖罚力度。遵循“客观公正、奖罚结合”的原则，对运行类管理人员和柜员进行考核，抓住分行“三好”柜员评定机遇，及时将评选条件张榜公布，同时制定大堂值班经理绩效考核办法，将70%绩效与业务风险评级挂钩，将风险评级20项指标分解到两位值班经理分别监督管理，通过加大考核，责任到人，有效控制业务操作风险，实现业务平稳运行。