营口开发区农行繁华支行加强网点服务工作

 营口开发区繁华支行始终坚持重在建设的方针，在“巩固、深化”上下功夫、做文章，以“服务人民、奉献社会”为主线，广泛深入开展“文明示范岗”、“规范化文明优质服务”等活动，精神文明建设取得了丰硕的成果。特别是在抓好窗口服务方面，繁华支行始终认为：在经济飞速发展的今天，营业窗口作为服务的一线阵地，是一个银行的管理水平和文化内涵的体现，员工的精神风貌和服务水平更是赢得客户的重要因素。

　　繁华支行把服务作为立行之本，从小处着手，真抓实干，使窗口的服务水平悄无声息地发生了巨变。一是创造优雅整洁的营业环境。二是制定岗位服务规范，做到有章可循。三是全面学习金融知识，不断提升业务水平。四是变被动服务为主动服务，用微笑打开心灵的窗口。五是坚持晨会制度。

　　每天进步一点点，累积起来就是一个大的进步，繁华支行在全体员工的共同努力下，从你我做起，从小事做起，谱写着和谐、友爱、温馨的乐章，成为了一个让客户满意的金融之家。截至6月25日，繁华支行储蓄存款时点增量1.08亿元，计划完成率154%，增量全市排名第一。