工商银行鹰潭余江支行营业部坚持把个金产品营销作为推动网点业务持续发展的重点,积极抢抓时机,开展联动营销,取得明显成效,上半年,销售理财17276万元,代理基金1606万元,代理保险308万;新增手机银行877户,网银证书893户,工银E支付1052户,企业网银34户;发放借记卡4375张,新增三方存管610户,多项产品任务完成在市行网点排名前列。
一、抢抓有利时机,突出优势产品。根据不同时节,抢抓有利时机,突出推进重点产品销售,争取最佳成效,如在股市火爆时机,大力发展三方存管业务;抓住客户稳健心理,积极发展理财业务;紧跟互联网热门,全面推广工银E支付、融e购等业务。
二、紧盯重点客户,夯实业务基础。注重培育发展优质客户、信贷客户、代发工资客户等重点客户,联动营销业务产品,向重点目标客户推荐组合多种产品,不断扩大优质忠诚客户规模,为业务发展打牢基础。
三、优化服务环境,提升服务质量。进行网点标准化运营改革,大力发展非现金业务。争取外派终端,积极开展上门服务,现场宣传指导,帮助客户尽快熟知工行业务;提升服务质量,培养客户自助办理业务习惯,塑造良好工行服务形象。
四、落实绩效考核,引导促进营销。将产品营销纳入月度绩效考核,根据员工岗位性质,明确产品营销计划,由客户经理挑重担,其他人员协同配合,做到人人有目标,通过完善激励机制,达到促进营销的目的。