工行朔州山阴支行细化任务推进二维码业务发展

 二维码支付已经成为当前的流行趋势，为了落实上级行特约商户二维码发展战略部署，适应当前客户的刚性需求，工行朔州山阴支行采取措施，细化任务，不断推进二维码支付业务发展。

    召开全员大会，细化任务。该行不断制定营销策略，将任务分解到人，将营业室及市场营销部组成为两个战队，互相竞争、互相比拼，以激发业务人员的营销热情。在全员大会上，客户经理将办理二维码的流程对全体员工进行细化讲解，并且详细介绍了特约商户二维码的优势和营销话术，确保经办人员熟练掌握二维码的功能以及在产品销售等方面优势，此举有力的提高了经办人员营销二维码的能力。

    确定目标客户，全员营销。该行将现有的客户分为新增客户及存量客户，采取不同的营销措施。针对存量客户，由营业室对公柜员进行梳理，选择出有二维码支付需求的客户，将对公客户分配到个人，通过电话与企业法定代表人或单位负责人联系，向客户讲解二维码的支付便利及手续费低的特点，以吸引客户办理；针对新增客户，由市场营销部采取“扫街”模式，对该行附近的店家、个体进行面对面讲解，重点突出免费办理的优势，并且告知客户一旦加入特约商户工行的网站便能显示该商户，有免费宣传的作用。这样，很多商户欣然同意办理二维码业务，形成了良好的营销氛围。

    制定鼓励措施，受益到人。该行响应上级行政策，制定了鼓励措施，明确绩效分配，激发营销热情。将二维码的营销纳入季末考核，明确“谁营销、谁受益”的原则，制定合理的计价办法，加大考核激励，充分调动员工的营销积极性，促进特约商户二维码营销的快速发展。