转型从我做起，用心改变自己

为了我邮储银行金融业务的可持续发展，我行特组织了零售网点转型培训项目活动。

对于转型网点柜员，我认为转型的真正目的是让我们敬业爱岗、关注客户、提升服务、提升自我，最终实现自我的改变。“以客户为中心”，以真诚的服务对待每一位客户，我们必须做到“客户就是上帝”，我们的一切都是客户给予我们的，所以我们一定要怀着一颗感恩的心为我们每一位客户做到一对一贴心服务，客户哪里需要我们我们就在哪里出现，真正做到以客户体验为导向，以客户满意为中心。客户需求是不断变化的，所以持续为客户提供满意的服务就意味着获得持续的发展机会。

转型犹如破茧，只有认真、执着、在破茧后重生，才能成为最美丽的蝴蝶，让我们携手为明天一起拼搏。