工行金华东阳南马支行巧用微信平台强交流

           随着信息化时代的发展，信息分享成为越来越重要的因素，影响着事情的成败。工行金华东阳南马支行巧用微信平台，组织“8点档微培训”，及时进行各项业务交流，寻求信息共享的途径，培养全面的人力资源。

规定时间，统一进行。该网点为有效组织微培训，确定每周周日至周四8点整准时进行，一周共计5次。如有要事无法参加，必须提前请假并说明理由，不得无故缺席。对于无故迟到的人员，会进行小小的趣味惩罚，以此建立良好的培训环境，树立正确的时间观念，也有助于活跃微信群氛围。

内容全面，信息共享。该培训参与人员由网点负责人、理财经理、个贷客户经理、大堂经理组成，各序列人员轮流对本岗位特色产品进行微培训。理财经理对重点产品如保险、基金、理财进行简要介绍，打好全员营销基础；个贷经理对贷款政策及特色产品进行培训，避免无人应答的尴尬；大堂经理对厅堂服务维护要点进行分解，保证补位制度有序执行。

强化交流，提升实力。该培训切实促进了员工之间的交流，各序列人员对于平日中无法接触的业务多了一份了解，在培训中踊跃发言，互相提问，相互解答，补充细节，加强沟通，消除误区，丰富知识，增加了团队凝聚力。而次日晨会对前日微培训进行抽查演练，进一步加深对产品的认识，提升自我实力。