邮储银行新干县支行持续做好小额现金分流工作

       今年以来，邮储银行新干县支行充分发挥自身渠道优势，采取多项举措，着力提升柜面业务替代率，不断优化客户体验。截至11月末，该行全辖柜面业务替代率平均值较年初得到了较大提升取得了显著成效，且小额现金可分流率一直稳居全市第一。

       该行持续推进“三位一体”建设，通过布局电子渠道转型，带动柜面业务替代率提升。该行加强对全行自助设备开机率和现金缺失率的管理，出台了相应的管理办法，落实清装钞、巡查、故障排除等工作，使得自助设备使用效率有了大幅提升。

        通过加强大堂经理引导，分流定活互转、签约等柜面业务量大的非现金业务，提升非现金电子设备的使用率，有效减轻了柜面压力，对于2万以下的存取款业务和5万以内的转账业务都引导客户到ATM机办理，培养客户到自助银行办理业务的习惯。同时，大力发展电子银行业务，尤其是线上电子银行业务，一方面做好新客户网银、手机银行的签约和推广，并教每一个开立电子银行的客户激活并使用我行电子银行的各项功能，引导客户优先使用电子渠道处理日常业务，优化客户交易结构，实现柜面业务向电子银行转移；另一方面加强信用卡推广，引导客户办理借记卡，开通自动还款、网银和手机银行等交易渠道，以代扣、转账、自助机具存款等方式满足账单还款需求。